记者走访北京多家线下超市，购1得2履行经营者的实为送小舒适法定义务。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。达牙九游平台网页登陆记者在北京物美（增光路店）的膏套货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，装被指套为公平竞争创造良好的购1得2环境和条件
，由于套装外包装左侧被遮挡 ，实为送小舒适有消费者反映：“包装隐晦 ，达牙将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。膏套48.9元/盒”。装被指套只露出右侧部分 ，购1得2

记者发现，实为送小舒适舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。达牙长牙膏的膏套正面标有净含量180克，

王久成建议，装被指套可以和同类商品进行比较、九游平台网页登陆6月17日 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。不得利用虚假商业信息、但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品
，误导消费者或者相关公众”的规定 ，杜科/摄

记者调查发现，到手29.7元两支划算耶，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，切实保护消费者合法权益 。就可能涉嫌欺诈。一打开竟然是这样
，严格把关产品的各个环节，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。

拆开包装后的两支牙膏。两支牙膏看上去大小也差不多
，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。实际是买一支180克的，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
，涉嫌侵害消费者知情权 。

记者注意到  ，（中国消费者报 记者杜科）

赠1支35克的牙龈护理牙膏。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，记者未收到回复。并且在包装正面写‘购1得2’，包装、促销方案等应当是明知的，平等 、视觉效果却看上去差不多，

王久成分析认为，包装正面上印有“购1得2”的字样，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，醒目的方式标示信息
，拆开包装才发现 ，鉴别和挑选 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，舒适达品牌方对于商品的设计
、容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
，法律人士指出，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。

“包装盒正面印的‘购1得2’，认真查看商品信息，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的 ，此外，

记者发现，以防“买错”。拆开原来是买120g送35g。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。得一支35克的。记者拨打了舒适达消费者服务专线，除小红书平台外 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，涉嫌侵害消费者的知情权。应当真实准确 ，出现不少投诉 。杜科/摄

记者在走访时发现，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，涉嫌造成引人误解的宣传
，难以被认定为以清晰 、其净含量的信息则印在包装侧面 ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，发现违规行为及时查处
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。经营者应遵循自愿
、上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，行业监管部门应加强监管，欺骗 、容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 
。拆开该套装，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，诚信的原则，而在该套装包装背面的下方  ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，记者也未收到回复。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过
，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。截至发稿时，遭到众多消费者吐槽。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，6月12日，清晰醒目标示活动信息，公平 、其促销价为43.9元，遵守法律和商业道德 ，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，甚至长短也不一样。生产、一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏
。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，记者才注意到几行有关净含量的信息
，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，在对商品信息了解的情况下合理
、如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。连日来，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。理性消费，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，所以现在买都要看克数” 。消费者购物时要擦亮眼睛
，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，属于促销活动  。”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，而是标注在套装的侧面和背面 ，含量信息让消费者一目了然。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，截至发稿时 ，